Política de Privacidade do Site Krossfy

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A ATIVEPLUS TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA, responsável pelo Krossfy, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes, clientes e demais usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa o site krossfy.com.br ou entra em contato conosco por meio dos canais disponibilizados no site.

Esta Política considera a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM SOMOS

Controladora dos dados pessoais:

ATIVEPLUS TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA
CNPJ: 27.228.953/0001-68
Endereço: Av. Graça Aranha, 341 – Jardim Aero Rancho, Campo Grande – MS, CEP 79083-060
E-mail: suporte@krossfy.com.br

Neste documento, utilizaremos “Krossfy”, “nós” ou “empresa” para nos referirmos à ATIVEPLUS TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar:

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você preencher um formulário ou entrar em contato conosco, poderemos coletar:

nome;
endereço de e-mail;
telefone;
número de WhatsApp;
nome e informações da empresa;
CNPJ;
informações fornecidas voluntariamente na mensagem;
outras informações necessárias para atender à solicitação.

Dados de navegação

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas relacionadas à utilização do site, como:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
informações sobre interação com o site;
dados relacionados ao desempenho e à navegação.

3. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados podem ser coletados:

diretamente por meio de formulários do site;
quando você entra em contato conosco;
por meio de cookies;
por ferramentas de análise e publicidade instaladas no site;
por outros meios tecnológicos necessários ao funcionamento do site.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Atendimento

responder dúvidas;
atender solicitações;
entrar em contato com pessoas interessadas no Krossfy;
fornecer informações sobre nossos serviços;
agendar demonstrações;
prestar atendimento comercial.

Funcionamento e segurança

manter o site funcionando;
detectar problemas;
prevenir fraudes;
proteger sistemas;
identificar atividades suspeitas;
melhorar a segurança.

Análise e melhoria

compreender como o site é utilizado;
analisar audiência;
avaliar desempenho das páginas;
identificar oportunidades de melhoria;
desenvolver e aprimorar nossos serviços.

Marketing e publicidade

Quando permitido pela legislação aplicável, os dados poderão ser utilizados para:

mensurar campanhas;
analisar conversões;
avaliar o desempenho de anúncios;
criar ou utilizar públicos para publicidade;
apresentar anúncios relacionados aos serviços do Krossfy.

5. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo:

consentimento;
execução de contrato ou procedimentos preliminares;
legítimo interesse;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
outras bases previstas na legislação.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.

6. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes armazenados no dispositivo do usuário que permitem coletar determinadas informações e executar diferentes funcionalidades.

O Krossfy utiliza cookies e tecnologias semelhantes para finalidades relacionadas ao funcionamento, análise e publicidade do site.

A ANPD diferencia, entre outras categorias, cookies necessários e cookies não necessários, sendo estes últimos aqueles cuja desativação não impede o funcionamento essencial do site.

Cookies necessários

Podem ser utilizados para:

funcionamento básico do site;
segurança;
manutenção de sessões;
funcionamento de funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Cookies analíticos

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas acessam e como podemos melhorar sua experiência.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, compreender interações com anúncios e melhorar a publicidade relacionada aos serviços Krossfy.

7. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a utilização do site.

Essa ferramenta pode coletar informações relacionadas à navegação, como páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo utilizado e interações realizadas.

Utilizamos essas informações para analisar o desempenho do site, compreender nossa audiência e melhorar nossos conteúdos e serviços.

8. META PIXEL

Utilizamos o Meta Pixel para mensuração e análise de campanhas publicitárias.

Essa tecnologia pode permitir a coleta de informações sobre determinadas interações realizadas no site após o usuário visualizar ou interagir com anúncios.

Essas informações podem ser utilizadas para:

medir conversões;
avaliar campanhas;
melhorar anúncios;
criar ou utilizar públicos de publicidade;
compreender a efetividade das ações de marketing.

A Meta poderá realizar tratamentos adicionais de acordo com suas próprias políticas e condições.

9. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Quando disponibilizado no site, o usuário poderá escolher quais categorias de cookies não essenciais deseja autorizar.

Também é possível configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies.

A desativação de cookies necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Para cookies não necessários, o Krossfy observará os mecanismos de consentimento e demais requisitos aplicáveis de acordo com a legislação e as orientações da ANPD.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso poderá incluir o compartilhamento com:

fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
fornecedores de tecnologia;
ferramentas de análise;
plataformas de publicidade;
prestadores de serviços de comunicação;
fornecedores de segurança;
prestadores de suporte;
autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação válida.

O Krossfy não comercializa dados pessoais dos visitantes do site.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores utilizados pelo Krossfy, incluindo serviços de tecnologia, análise ou publicidade, podem realizar tratamento de dados fora do Brasil.

Quando aplicável, essas transferências serão realizadas de acordo com os mecanismos e requisitos previstos na legislação brasileira.

12. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou tratamento inadequado.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou pelo período exigido pela legislação.

13. EXCLUSÃO DOS DADOS

Quando não houver mais necessidade de manter determinado dado pessoal, ele poderá ser eliminado, anonimizado ou submetido a outra forma de tratamento permitida pela legislação.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da finalidade quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.

14. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as condições legais:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados inadequadamente;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento em determinadas hipóteses;
demais direitos previstos na legislação.

15. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Quando houver base legal para tanto, poderemos enviar comunicações sobre produtos, serviços, novidades e conteúdos do Krossfy.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria mensagem ou entrando em contato pelo e-mail abaixo.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a solicitações realizadas pelo próprio usuário ou a serviços contratados.

16. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site Krossfy é direcionado a empresas, profissionais e pessoas interessadas em soluções de gestão para oficinas mecânicas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso tenhamos conhecimento de que dados de uma criança foram coletados indevidamente, poderão ser adotadas medidas para sua eliminação, observada a legislação aplicável.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meios adequados.

18. CANAL DE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

ATIVEPLUS TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA
E-mail: suporte@krossfy.com.br

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável.

19. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

20. CONTATO

ATIVEPLUS TREINAMENTO E INFORMATICA LTDA
Krossfy
CNPJ: 27.228.953/0001-68
Av. Graça Aranha, 341 – Jardim Aero Rancho
Campo Grande – MS — CEP 79083-060
E-mail: suporte@krossfy.com.br

Última atualização: 14 de agosto de 2026.